İade ve Değişim Politikası
Genel Bilgiler
Satın aldığınız ürün veya hizmetlerle ilgili iade ve değişim talepleriniz için aşağıdaki politika kuralları geçerlidir. İade ve değişim süreci 30 günle sınırlıdır. 30 günü geçen işlemlerde iade veya değişim yapılamaz.
İade İçin Uygunluk Koşulları
-
Ürünler orijinal durumunda, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır.
-
Fatura veya satın alma kanıtı (sipariş numarası, e-posta onayı vb.) gereklidir.
-
Dijital ürünler ve hizmetler (eğitimler, yazılım, dijital pazarlama hizmetleri) indirildiyse veya erişim sağlandıysa iade edilemez.
-
Kişiye özel üretilen matbaa ve promosyon ürünleri (kartvizit, broşür, özel baskılı ürünler) iade kapsamı dışındadır.
İade Edilemeyen Ürün ve Hizmetler
-
Dijital eğitimler ve online kurslar (erişim sağlandıktan sonra)
-
Dijital pazarlama hizmetleri (başlanmış projeler)
-
Kişiselleştirilmiş matbaa ürünleri (afiş, kartvizit, katalog vb.)
-
İndirimli veya kampanyalı satın alınan ürünler
İade Süreci
-
İade talebinizi info@bursareklamakademi adresine bildirin.
-
Onay alındıktan sonra, ürünü belirtilen adresimize kargo ile gönderin.
-
İadeniz incelendikten sonra, onaylanırsa ödeme orijinal yönteme iade edilir.
Not: Kargo ücreti müşteriye aittir ve iade tutarından düşülür.
Değişim ve Eksik/Defolu Ürünler
-
Sadece defolu veya yanlış gönderilen ürünler değiştirilir.
-
Değişim talepleriniz için info@bursareklamakademi ile iletişime geçin.
Dijital Hizmetler ve Eğitimler
-
Dijital ürünlerin iptali için kullanım başlamamış olmalıdır.
-
Eğitim başladıysa, kalan süreye göre kısmi iade yapılabilir.
İade Ödemeleri
-
Onay sonrası, ödeme 5-10 iş günü içinde iade edilir.
-
Gecikmelerde önce bankanızı kontrol edin, sonra bize ulaşın.
Hediye Ürünler
-
Hediye çeki olarak iade edilir.
İletişim
İade ve değişimle ilgili sorularınız için:
info@bursareklamakademi
0539 463 71 77
Bu politika, Bursa Reklam Akademi tarafından belirlenmiş olup, değişiklik hakkı saklıdır.
Bursa Reklam Akademi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
